私の48年間の『リフレクション』

社員専用の『幸せ5K手帳』(会社・家庭・健康・教育・心の頭文字の5つのK)が毎年社員さんに配布されています。この手帳を十分に使えば全てが上手く行くと言いますか…5つの『K』の全てで幸せになれますよ、という優れた手帳です。内容は盛りだくさんなので全てを使い切ることは難しいのですが、20年前のこの手帳の原形は、あの大谷翔平選手が高校時代から使っていた『マンダラ手帳』でした。しかし毎年毎年20年以上も改良していますので、今は完全に当社のオリジナル社員手帳となっています。私などはこの手帳がないと生きていけません。私の仕事の中で一番大切な筆記用具となっています。
その手帳の中の1つに、四半期(3ヶ月)ごとの『自己目標管理』と『リフレクションノート』という重要な項目があります。これは『ドラッカー流自己分析法』で『自分自身のことは案外分からないものだ』として先生が60歳を過ぎた頃から記録をつけ始められました。『何か意思決定するときは、どんな結果を期待するのかを必ず書き留めておくこと』でした。これがリフレクションの『フィードバック分析』です。良い結果が出たのか出なかったのかを振り返って、私は何が得意なのか。何を学ぶ必要があるのかや不得意な分野が分かりますから、自己成長にもの凄く役に立ちます。このフィードバック分析さえ習慣的にやっていれば成長は間違いありません。是非お薦めいたします。
さて私にも悩みがたくさんありまして、時々このリフレクション・振り返りをすることによって、一歩一歩前に進むことができます。今回もスマイシアグループ会社のいくつもの問題点や上手く行ったことや、そしてこれからの新しい会社の定義『生活の未来を創る会社』会社のミッション使命は『新たな価値を創造し、すばらしい生活の未来を創る。全社員の成長と幸せを支え続ける。』使命が達成された時のビジョンは『自分らしく輝き、幸せに満ちた社会の実現』などを実現するために、まず初めにすることは48年間の私の仕事を振り返ってみることでした。
そのリフレクションの①番は、1,700人の社員さんに給料を払える会社になったことへの感謝です。私は24歳から34歳の10年間は社員ゼロで一人で働いていました。そして44歳の20年間で売上額はやっと10億円でした。その後54歳で50億円。61歳で100億円。70歳で200億円。72歳で280億円。そして計画では78歳で500億円売上げとなる予定です。なってもならなくてもいいのですが、支えてくれている社員さんには感謝しかありません。
②番目は、売上や利益を目的に仕事はしませんでした。お客様第一でお客様に喜んでいただくために差別化戦略のオンリーワン・ナンバーワンを目標にずっと仕事をしました。それが良かったのかもしれません。良い実績を残すことができました。
③番目は、苦労したのかと聞かれれば、苦労したのでしょう。しかし私には苦労の記憶がありません。今日と明日の仕事のことばかりで頭がいっぱいで、苦労だと思う暇がありませんでした。それが良かったのかもしれません。
④番目は、手痛い失敗をたくさんしました。しかし最大の失敗は家内を病気で亡くしたことでしょうか。取り返しの付かない失敗も人生ではあるのです。だからフィードバック分析をすべきです。だから私は今全力で『健康医療事業』を立ち上げています。病気のない世界を創りたいと思います。
あと5年(2030年)で500億円売上げが自然に達成されるためにも、リフレクションをしっかり行うべきでしょう。新たな気持ちで前に進みたいと思います。