私の今一番の悩みは、グループの売上は上がっているのに経常利益が下がっていることです。私は売上や利益を目的で会社を経営する考えは全くありません。しかし売上が上がっていると普通はそれに合わせて自然に利益が上がってくるのが当然なのですが、それが逆に下がっているのです。これは何かがオカシイと私は考えています。さて何がオカシイのでしょうか…。
社員さんも私も一生懸命に働いていますし、相変わらずお客様第一で心を込めて仕事をしています。新しい事業や新しい商品の研究や開発も活発に行なっていますし、無駄なお金も使っていません。なのになんで利益が下がっているのでしょうか。それがずっと分からなかったのです。しかし今やっとボンヤリとではありますがその原因と理由がはっきりと分かりかけていました。
先輩の社長さんが言うのには、『３００億のカベ』はなかなか越せないよというお話でした。２０２２年１２月で２６９億円売上。２０２３年１２月で２８０億円売上（予定）そして来年の２０２４年１２月には３００億円売上を越えるか越えないかのギリギリのところです。売上の伸び率も下がっていて、３００億のカベの前でウロウロしているのがスマイシアグループの良くない現状なのです。さてどうすればいいのでしょうか…。
正直言って、私はこの２・３年、過去にない程の経営の努力をしているはずなのに、今までの様な成長軌道に会社を引っ張っていくことができません。今までとは全然違う経営の難しさの感覚を身にしみて感じています。こんな難しい経営をしたことがないというのが本当の気持ちです。ですから先輩社長が言われる、３００億売上のカベはなかなか越せないよという言葉が耳にこびりついて離れないこだわりになってしまっています。
しかし私はどんな問題も必ず越せると信じて疑わない人間ですから、必ず３００億のカベを無理をしなくても越える方法があると思っています。無理をして越えてはいけません。それでは売上増を目標にしている経営ですから、正しい経営ではないと私は考えています。あくまで売上は上がっても下がってもいいけど、無理しないでいつもの努力で自然に簡単に３００億を越えたらそれでいいのです。そして利益も自然に上がるのが正しい経営であって、利益を下げて無理に売上を上げようとする会社もありますが、私はそれは絶対にしてはならない経営だと考えています。
問題を整理すると①今までの努力で無理をせず自然に３００億売上を越えればいいね。②無理しないとできないのなら、３００億売上にこだわることもなくて、３００億売上を越えなくてもいいねです。③しかし必ず無理をしないで３００億売上を越える方法はあるはずだと信じている自分がいる。④しかし何年も考えて実行してもどうすればいいのかが分からない、という問題だけが残っている。⑤で、私はどうすればいいのか、何を実行すればいいのかがずっと分からなかった。ということでした。
今やっと１つの答えが出ました。今までの努力を続けて、無理をしないで仕事の仕方をガラッと変えてみようと思います。専門用語で言うと『機能別組織』が今の現状ですが、これだとお客様のところまで商品やサービスが届くまでにブチブチと『ビジネスプロセス』が分断されています。具体的には建設でいえば営業・設計・工事が別々にもの凄く努力して頑張っていても、トータルでは誰も責任をとらずにお客様にご不便やご不満を与えているのです。
これからは『組織』を変えて、小規模な『連携組織』にして会社経営を行います。さて上手くいきますでしょうか。